Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Kdo jsme a jak nás kontaktovat
Správce: Realizujeme vaše sny s.r.o.
Adresa: Pýchavková 282/7, 109 00 Praha 10
IČO: 09458590
DIČ: CZ09458590
E-mail: info@pop-pause.cz
Tel.: +420 737 209 917
E-shop provozujeme na: www.pop-pause.cz
Rozsah a účely zpracování, právní základy
Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu pro následující účely:
-
Nákup a doručení zboží, vyřízení reklamací
Údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, informace o objednávce, platbách a doručení.
Právní základ: plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a následně dle zákonných lhůt (obvykle 5–10 let). -
Zákaznická podpora a komunikace
Údaje: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy.
Právní základ: jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.
Doba uchování: maximálně 2 roky od poslední komunikace. -
Zasílání obchodních sdělení zákazníkům
Údaje: e-mail a informace o nákupu.
Právní základ: oprávněný zájem dle §7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Odhlášení: kdykoli prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo na adrese info@pop-pause.cz.
Doba uchování: maximálně 5 let od posledního nákupu nebo do odhlášení. -
Newsletter pro nezákazníky
Údaje: e-mail.
Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchování: do odvolání souhlasu. -
Provoz webu a marketing
Údaje: technické a analytické údaje z cookies.
Právní základ: oprávněný zájem (nezbytné cookies) nebo souhlas (analytické a marketingové cookies).
Příjemci a zpracovatelé
Pro některé činnosti využíváme ověřené zpracovatele:
- Shoptet a.s. – platforma e-shopu
- Shoptet Pay – platební brána
- Zásilkovna s.r.o., Česká pošta – doručení zásilek
- Ecomail.cz – e-mailing
- Účetní a daňoví poradci
- Externí marketingová podpora
Osobní údaje nepředáváme mimo EU/EHP.
Cookies
Na webu používáme:
- nezbytné cookies – nutné pro funkčnost webu
- analytické cookies – měření návštěvnosti
- marketingové cookies – personalizovaná reklama
Souhlas lze kdykoli změnit v cookie liště nebo nastavení prohlížeče.
Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu nebo výmaz údajů
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
Svou žádost můžete zaslat na info@pop-pause.cz.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.
Bezpečnost
Používáme technická a organizační opatření pro ochranu osobních údajů (např. šifrovaný přenos dat a řízení přístupových práv).
Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.
Účinnost
Tyto zásady jsou účinné od 1. 9. 2024.